艱難的起步，華彩的新篇
　　　　　　　　　　　　 －－－華商的創(chuàng)業(yè)歷程

　　2013年6月16日，華商空調(diào)大廈正式落成，華商空調(diào)商場盛大開業(yè)。歡慶的場面，隆重的氛圍，無不詮釋著華商人的喜悅。這座大廈是華商這個團隊18年來的心血凝結(jié)，也代表了我們?nèi)A商人在我市空調(diào)制冷行業(yè)中所取得的成就。

　　1995年初，為了追求自己的夢想，我毅然結(jié)束了安逸、輕閑的大學(xué)執(zhí)教生涯，來到了葫蘆島市，開始了艱苦的創(chuàng)業(yè)。當(dāng)時，由于我國的家用空調(diào)產(chǎn)業(yè)剛剛興起，在我市的銷售市場中難得一見，鮮為人知。而空調(diào)產(chǎn)品昂貴的價格使其成為名符其實的奢侈品，使許多普通消費者望而怯步，市場購買力非常有限。但是我認為，飛速發(fā)展的國民經(jīng)濟和人們?nèi)找嫣岣叩纳钏剑貙①x予這個行業(yè)美好的前景和未來，空調(diào)產(chǎn)品也必將成為人們提高生活品質(zhì)的必須品，因此我選 擇了空調(diào)營銷行業(yè)，于1995年5月18日，成立了葫蘆島市華商空調(diào)銷售公司，可以說，開創(chuàng)了葫蘆島市空調(diào)行業(yè)先河，一個產(chǎn)業(yè)在葫蘆島市從無到有，逐步發(fā)展壯大的過程也正是我們?nèi)A商的成長史。

一、宣傳空調(diào)產(chǎn)品，闊寬產(chǎn)品的渠道
　　在當(dāng)時，空調(diào)產(chǎn)品確實不為人認識，就更談不上有市場了。怎么樣才能讓人們認識空調(diào)產(chǎn)品，我們采取了兩步走的策略。第一步是印發(fā)了大量的空調(diào)產(chǎn)品應(yīng)用小常識等一系列的宣傳單、宣傳冊，讓更多的人認識空調(diào)產(chǎn)品，提高普及面。第二步是讓空調(diào)首先進入娛樂市場、餐飲市場，通過這些公共環(huán)境的改善，使人們接觸空調(diào)，切身去感受空調(diào)。正是由于我們兩年多這樣一點一滴持之以恒的努力和人們對提高生活品質(zhì)的欲求，家用空調(diào)終于被人們所認識、認可，擁有了一定的消費群體。

二、開拓創(chuàng)新，樹立華商的美譽度
　　隨著空調(diào)市場的逐步打開，隨之問題也出現(xiàn)了，很多同質(zhì)化的公司也開始經(jīng)營空調(diào)，市場竟爭越來越激烈，銷量降低。華商如何在這樣的形式中站穩(wěn)腳跟，已經(jīng)是華商迫切需要思考的問題。擺在華商面前的只有兩條路，要么平凡競爭，打價格戰(zhàn)，這樣只有死路一條。要么開拓創(chuàng)新，建立華商的核心競爭力，樹立華商的美譽度，使華商穩(wěn)步發(fā)展。那么如何打造華商的美譽度呢？經(jīng)過團隊的細致研究和分析，我們終于找到了出路。空調(diào)產(chǎn)品由廠家生產(chǎn)，本身是同質(zhì)化產(chǎn)品，可空調(diào)產(chǎn)品的安裝、售后服務(wù)掌握在我們手中，都說空調(diào)的質(zhì)量是三分空調(diào)質(zhì)量，七分安裝，所以，我們要在安裝和售后服務(wù)上打造我們王牌，建立起我們的核心競爭力。在安裝上，一是通過嚴格的培訓(xùn)和考試，建立起一支安裝技術(shù)高，服務(wù)意識強的安裝隊伍，并通過電話回訪等手段建立監(jiān)督機制，確保安裝質(zhì)量。二是嚴把安裝支架和相關(guān)配件的質(zhì)量關(guān)，堅持從正規(guī)廠家花高價購置優(yōu)質(zhì)的空調(diào)支架、安裝配件，確保使用壽命，減少不安全因素。在售后服務(wù)上，不同于其他商家24小時服務(wù)到位，華商售后堅持做到市內(nèi)30分鐘，市外3小時服務(wù)到位，華商給用戶的服務(wù)也不滿足于滿意服務(wù)，而是超值服務(wù)。

三、拓展項目，實現(xiàn)華商質(zhì)的飛躍
　　華商通過多年家用分體空調(diào)的經(jīng)營，不但積聚了一定的資金實力，更培養(yǎng)了一支過硬隊伍，積累了大量的人才資源。這個隊伍不斷的發(fā)展壯大，促使作為一個團隊的引領(lǐng)者的我更要不斷的拓寬眼界，帶領(lǐng)大家邁向更高的目標。2006年，華商成立了工程公司，開始承接商用中央空調(diào)、工業(yè)空調(diào)工程。中央空調(diào)的門檻更高，華商人發(fā)揮了敢于拼搏，勇于進取，不懂我們學(xué)，不會我們問，我們堅信，沒有趟不過的河，沒有踏不平的路。終于，通過我們的艱苦努力，我們從一個家用空調(diào)零售企業(yè)，成功躍升為大型商用空調(diào)工程公司，我們已經(jīng)具備承接幾萬平方米的建筑的中央空調(diào)項目的實力，并得到了廣大用戶認可和好評。
　　多年來工程公司以促進企業(yè)發(fā)展的宗旨，業(yè)績顯著，承攬的精品工程有：中國人民銀行葫蘆島市中心支行、中核北方鈾業(yè)有限公司綜合辦公樓、葫蘆島市中醫(yī)醫(yī)院、葫蘆島市連山區(qū)人民醫(yī)院、飛天購物廣場、 渤海船舶職業(yè)學(xué)院、葫蘆島市百大集團萬美酒店、葫蘆島市國際酒店、興城富都酒店、葫蘆島市連山區(qū)人民法院、美好家園家居建材商場、興城濱海經(jīng)濟區(qū)科技研發(fā)中心等大型中央空調(diào)安裝工程。

四、培養(yǎng)人才，給員工以平臺
　　華商堅信，一個企業(yè)的發(fā)展在于人才的培養(yǎng)和團隊的力量。華商一直注重人才的培養(yǎng)和任用，并給予發(fā)展的空間和平臺。幾年來，華商通過參加專業(yè)培訓(xùn)和自學(xué)，培養(yǎng)出一批過硬的施工隊伍及項目經(jīng)理，先后有30多人在職期間獲得本科或?qū)？茖W(xué)歷，華商工程公司也取得了機電二級資質(zhì)，通過了質(zhì)量、環(huán)境、安全體系的認證。我們還經(jīng)常對員工進行企業(yè)文化培訓(xùn)，聘請培訓(xùn)機構(gòu)對我們員工進行特色培訓(xùn)，同時也請廠家對我們進行產(chǎn)品知識及施工技術(shù)培訓(xùn)。華商中央空調(diào)的團隊已經(jīng)是一支葫蘆島市規(guī)模最大、最具實力、能承攬大型中央空調(diào)工程的施工隊伍。

　　總之，華商在18年的艱苦歷程中錘煉自己，不斷成長為葫蘆島市制冷行業(yè)的航標和舵手，華商人更是有夢想，有追求，有目標，有信念的過得硬的團隊，我們將繼續(xù)努力，勇往直前，向著更高更遠的目標進發(fā)！