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所有富星通科技產品用戶,均可享受我們為您提供的自購買日期起一個月內有限條件的免費更換產品服務。
 

免費更換產品服務條例如下

1. 自購買日期一個月以內正常使用出現性能故障的產品;
2.  未經私自拆機和維修,非人為因素造成的損壞;
3.  外觀無損傷,保修貼完好的產品;
4.  具備有效的購機憑證(發票和收據)和保修卡;

免費更換注意事項

1. 凡須更換的產品,必須由客戶送到原購機地點、富星通科技公司各地客服中心及富星通科技產品授權維修中心;
2. 凡須更換的產品,必須經客服及技術人員檢查是否符合更換條件,并為客戶作出解釋;
3.  產品包換服務,只限于更換同型號產品主機,其它附件(包括包裝材料、彩盒、說明書、各種線材等),不在更換范圍之內。
4.  對于外觀有損傷、污跡,但符合更換條件之產品,將會收取適當費用。
5.  如果因當地未有同型號產品庫存,未能及時為客戶更換新機,客服人員將會與客戶協商更換時間,并將更換服務時間限制順延。如果客戶未與客服人員協商更換時間,而將原機器帶走,將視為客戶自動放棄本次更換服務。
6.  更換后的產品,自更換日期起,同樣享有同等條件的免費包換服務。
7.  如無額外說明,凡特價銷售的產品,以及舊型號升級的產品,均不在免費包換服務之范圍。

以下條件將不在免費包換服務范圍之內

1.   人為操作不當導致設備之損壞;
2.   使用環境或條件不當,如電源、環境溫度、濕度、雷擊、錯誤接線、非正常操作等而導致設備損壞;
3.   不可避免的因素,如自然災害、安全事故導致的設備損壞。
4.   由未經富星通科技公司授權的人員進行安裝或維修而導致的設備損壞。
5.   銷售超過1個月之產品。
富星通科技公司產品提供終身維修服務。
以上各項條例,并不影響閣下作為消費者的法定權利
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