足浴行業(yè)最早出現(xiàn)在1996年。當(dāng)時(shí)，消費(fèi)者稱之為“洗腳”。2007年更名為“足浴保健”，制定了《足浴保健服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)規(guī)范》，從政策法規(guī)上引導(dǎo)足浴保健行業(yè)的發(fā)展。隨著市場(chǎng)的不斷變化，足浴保健行業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也在發(fā)生變化。最后，落實(shí)“客戶體驗(yàn)第一”的理念，鎖定核心消費(fèi)者，提供個(gè)性化服務(wù)。而在實(shí)際中，報(bào)鐘器在解決客源問(wèn)題，提高口碑上提供了很多輔助力量。這些輔助主要體現(xiàn)在以下幾方面：
1、關(guān)注消費(fèi)者需求，注重品牌體驗(yàn)式服務(wù)，全面提升服務(wù)質(zhì)量
足浴保健店在報(bào)鐘器的幫助下，收集客戶信息，密切關(guān)注顧客的核心需求，“享受服務(wù)”，并以此為根本出發(fā)點(diǎn)，努力開發(fā)一套能保證顧客健康舒適的服務(wù)項(xiàng)目。以客戶的個(gè)人體驗(yàn)為導(dǎo)向，力求細(xì)節(jié)。在保持原有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的前提下，通過(guò)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)氛圍、技術(shù)手段等手段，全面提升客戶滿意度。報(bào)鐘器的使用，使客戶滿意度提升了不少。
2、以經(jīng)濟(jì)為中心，努力控制成本
通過(guò)控制成本，足浴保健店可以滿足消費(fèi)者的“實(shí)質(zhì)性”需求。使其以同樣的價(jià)格享受更好的服務(wù)。人力成本是足浴保健店的重要組成部分，報(bào)鐘器的開發(fā)與利用可以有效地幫助該店節(jié)約人力成本，同時(shí)也規(guī)范了管理，杜絕了一些人為的錯(cuò)誤;促銷成本不應(yīng)被低估，因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)平臺(tái)，營(yíng)銷平臺(tái)的費(fèi)用越來(lái)越高，許多足療店感覺超過(guò)成本，慢慢放棄了商店促銷，但報(bào)鐘器等相關(guān)管理軟件的出現(xiàn)，也可以滿足商店促銷的需求，包括存儲(chǔ)小型程序，雙微營(yíng)銷。
3、報(bào)鐘器注重“便利性”，為顧客創(chuàng)造便利性
服務(wù)業(yè)所要做的不僅是為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還要考慮到各地顧客的便利性。作為足浴保健店，方便的預(yù)訂，方便的電話，方便的支付，方便的交通環(huán)境等都是要考慮的。開店位置便利，是一家足浴養(yǎng)生會(huì)所品牌調(diào)性的表現(xiàn);通過(guò)報(bào)鐘器來(lái)預(yù)約很方便�？蛻艨赏ㄟ^(guò)報(bào)鐘器預(yù)訂房間和技術(shù)人員，節(jié)省了客戶的時(shí)間和精力。報(bào)鐘器還可以提供方便的呼叫服務(wù)，技師在報(bào)鐘器的幫助下，操作服務(wù)項(xiàng)目快捷高效，節(jié)省客戶等待時(shí)間，享受貼心服務(wù);支付方式多樣，為客戶提供更多選擇，避免了排隊(duì)結(jié)賬的尷尬。
如今，消費(fèi)者需求多樣化日益明顯，有的客戶可以直接表達(dá)，有的客戶不能表達(dá)，只能間接表達(dá)。足浴保健店應(yīng)根據(jù)不同顧客群體的不同特點(diǎn)，改進(jìn)服務(wù)，在滿足顧客基本需求的基礎(chǔ)上，達(dá)到最完善的服務(wù)。報(bào)鐘器免了顧客的顧慮，因此顧客會(huì)覺得很方便，光顧足療店的次數(shù)也會(huì)多很多。
