在當下新型冠狀病毒疫情大流行之際沐足洗浴休閑行業如何在疫情期間挽留老客戶是一個大學問，能在亂世中見英雄。在與一些足浴和健身俱樂部的老板聊天的過程中，發現大多數人會談論一個核心問題，那就是如何保持足浴和健身店的老顧客。其實這個問題的關鍵是足浴店老顧客管理，真正設身處地為客戶、留住老客戶，使其持續很長一段時間在他們店消費，并為其做好免費的口碑宣傳，提高其聲譽和知名度，并實現新客戶引入，就必須把握足浴店管理方法，富星通報鐘王可以幫助您有效地留住老客戶。
1.利用報鐘王，實現精細化管理
在足浴保健行業，有一個規律，當優秀的技術人員跳槽時，他們或多或少會帶走一些老客戶。原因是足浴保健店的管理者不了解顧客的情況，缺乏與顧客的有效溝通和聯系。只有詳細收集客戶信息，建立客戶檔案，分類管理，及時掌握客戶需求，才能真正實現“控制”客戶的目的。
一般來說，顧客越滿意，在商店消費的可能性就越高;了解客戶的不滿，更好的改善，防止老客戶的流失。
完善的會員管理系統可以幫助足浴保健店建立顧客信息檔案，方便商店識別顧客身份，了解顧客習慣，從而提供優質的服務;報鐘王管理系統可以生成客戶消費記錄信息，方便店鋪分析客戶的周期性消費，向客戶介紹服務項目，并提供相應的優惠政策。另外報鐘王系統可以有效的與客戶進行長時間的接觸，改善客戶與店鋪的關系。
2.感情管理
足浴健康俱樂部和客戶之間的交易結束并不意味著客戶關系的結束，沒有服務也必須與客戶保持聯系，確保他們滿意繼續，維護客戶關系是一個重要的方法。一次日常的拜訪，一次節日的問候，一束鮮花都會讓顧客深受感動。
防止客戶流失既是一門藝術，也是一門科學。它需要足浴養生店不斷的創造、傳播和溝通，最終獲得、維護和增加客戶，打造店鋪的核心競爭力，使店鋪在市場資本中站穩腳跟。不定期通信:通過電話、短信、社交平臺、社區管理等方式保持日常聯系。定期溝通:記住在重要的日子如生日、紀念日、傳統節日等與客戶溝通。報鐘王系統可以幫你記住這些數據，足浴店相關人員可以依靠這些數據來實現情感管理，贏得老客戶的信任。
3.附加服務管理
為老客戶提供足夠的額外服務，抓住客戶的需求，讓他們不愿走，不愿離開你。例如，健康治療的經驗，客戶之間的社交活動等。一些顧客來到足浴健身俱樂部不僅是為了做健身，他們還把它作為一個商務交流的場所，如果足浴店為他們提供一個合適的交流場所，將會大大提高顧客的好感度。
報鐘王系統非常注重與客戶的情感互動。在健康產業服務中打情感訴求和休閑牌，其實就是使顧客心理上得到滿足。
總之，報鐘王可以幫忙留住老客戶，足浴店可以充分利用起來。
