FUXINGTONG富星通心目中的智能酒店
心目中的智能酒店并不是我憑空想象出來的,我不想天馬行空是因為覺得它可以實現(xiàn),也希望在我有生之年可以看到,當(dāng)然,能夠住上一晚那就再好不過了。俗話說,想了解一個人的必須知道它的歷史,它經(jīng)歷了什么。然而,我覺得對事物也一樣。想知道未來智能酒店的發(fā)展,也必須清楚它的發(fā)展歷史。
在FUXINGTONG富星通心目中的智能酒店,它的幾大核心部門的智能能并沒有改變,只是更好的科技和管理方法來更好的滿足客人的需求,下面就從這幾個部門來闡述他們的智能化。
(一)前廳部的智能化
1.
酒店預(yù)訂的智能化
目前,絕大部分酒店都有自己的官方預(yù)訂網(wǎng)站,為了避免失去更多的網(wǎng)上客房預(yù)訂,酒店也與第三方中介網(wǎng)站進行合作。而未來的酒店預(yù)訂不僅僅是單純的客房預(yù)訂,還可以直接在預(yù)訂網(wǎng)上預(yù)訂自己的機票、火車票、汽車票等,這樣酒店就可以詳細(xì)的清楚游客的到達時間和行程情況。
2.機場接機的智能化
酒店了解客人的航班信息后,可以準(zhǔn)時的到機場接機。但是一般機場到達酒店都會有一定的距離,當(dāng)客人在等待行李或者在回酒店的車上時,酒店的接機人員會拿出一臺筆記本電腦,電腦是通過無線網(wǎng)絡(luò)直接與酒店的電腦連接上,這是接機人員就可以為客人辦理入住登記表,客人可以在網(wǎng)上看到關(guān)于酒店的客房信息,選擇自己喜歡的房型或房號。當(dāng)接到客人之后,接待員就會用酒店的專用智能手機把客人的信息發(fā)送到酒店的一線員工手上,這樣當(dāng)員工看到客人時都可以叫出他的名字。
3.入住登記的智能化
并不是所有的游客都是從機場過來,許多游客還是自己坐車過來,這就需要在前臺辦理入住登記手續(xù),但是現(xiàn)在的酒店都是由客人站立辦理住宿登記手續(xù)的。而智能酒店的入住登記將由站立式改為坐式,可以讓客人在長途旅行之后進行徹底的放松,也增加酒店的親和力。而且,在椅子前面有一臺平板電腦供客人挑選自己的房間。此外,對于提供了詳細(xì)預(yù)訂資料的客人,前臺會預(yù)先打印好入住登記表,客人只需要簽名刷卡,取上房卡就行,而且房卡是用指紋識別進行加密的,外人不可用。此外,房卡還相當(dāng)于一張酒店的電子地圖,房卡上會明確酒店的各個地方以及自己所在的位置,這樣客人在酒店永遠(yuǎn)不會迷路的。
(二)客房部的智能化
1.光線喚醒服務(wù)
由于許多客人不喜歡用鬧鐘來調(diào)整起床時間而習(xí)慣根據(jù)光線,新的喚醒系統(tǒng)將會在客人設(shè)定的喚醒時間前半小時逐漸增強房間內(nèi)的燈光,直到喚醒時刻時燈光亮得如同白晝。
2.無鑰匙門鎖系統(tǒng)
客房的門鎖將設(shè)定指紋識別系統(tǒng)或者視網(wǎng)膜鑒定客人身份,身份確認(rèn)之后才可以開門。當(dāng)然,對于酒店客房的工作人員則有特定工作卡,再加上工作員的指紋才可以開門。
3.虛擬現(xiàn)實的窗戶
可以提供由客人自己選擇的窗外風(fēng)景:他看到的將不再是千篇一律的停車場或是沒有任何特色的城市街道,而可能是自家小院,森林草地,綠色的田野,藍色的海洋,迷人的沙灘或其他任何能夠使他感到寧靜舒適、賞心悅目的風(fēng)景。
4.自動感應(yīng)系統(tǒng)
光線、聲音和溫度都可以根據(jù)每個客人的喜好來自動調(diào)節(jié)。比如說,溫度,現(xiàn)在的空調(diào)調(diào)節(jié)溫度還比較慢,智能化的酒店客房溫度可以根據(jù)自己的喜好瞬時間調(diào)控。還有獨特的聲控,窗戶、電視都可以通過自己的聲音來控制。
5.客房內(nèi)的虛擬娛樂中心
客人在房間內(nèi)可以參加高爾夫球、籃球等任何自己喜歡的娛樂活動。
6.客房內(nèi)的健身設(shè)施
客房內(nèi)可供客人喜愛單獨鍛煉的健身設(shè)施設(shè)備,還有精密的儀器,測量出自己的哪個器官或者部位需要鍛煉
7.電子控制的床墊
客人可以根據(jù)自己的喜好來隨意調(diào)整床墊的硬度、溫度、顏色等,還可以有按摩功能,客人可以盡情的放松。
8.智能化的洗浴間
擔(dān)心洗浴間的衛(wèi)生問題,智能化的洗浴間將采用光波洗浴功能,可以殺死各種病毒,確保客人的安全。
9.機器人服務(wù)
客房內(nèi)還有機器人服務(wù),機器人可以為客人泡咖啡、準(zhǔn)備洗浴水、幫那東西等,隨叫隨到,而且,還可以為酒店打掃客房衛(wèi)生,吸塵、拖地、清理垃圾都可以。