一. 怎樣引導顧客逃生:
1.當營業場所發生火災時,首先自己要沉著冷靜,要有序有效的指揮安排好顧客逃生的路線.
2.發生火災時可告知顧客從疏散門向外疏散,如果被煙霧阻隔 , 在火勢不大時 , 要顧客直接從火中沖出去 , 雖然人可能會受傷,但可避免生命危險 , 此外還可以就地取材,利用窗簾等自制救生器材開辟疏散通道.
二 .從業人員引導顧客從娛樂場所逃生的注意如下:
1 逃生時必須冷靜.
2 積極幫助顧客尋找更多的逃生方法.
3 尋找避難的場所.
4 互相救助逃生.
5 在逃生過程中要防止中毒.
三 .火災逃生應注意什么問題
1 防煙霧中毒:由于煙霧一般是向上流動地面的煙霧相對來說比較稀薄.因此被煙火圍困時 ,不要輕易打開房門,以防煙霧侵入 , 逃生時要隨手關上門,并用濕毛巾捂住口鼻.
2 在開房時間 ,應先用手觸摸門板,如果門板發熱或發現煙霧從門縫竄入,說明對面已經著火不用打開房門, 應從其它出口逃脫,即使房門不熱也要小心打開,并做好準備,萬一開門之后,迎面碰上煙霧或熱浪, 隨手, 迅速關上,防止煙氣流入,助長火勢蔓延.一但逃脫危險,不要輕易進入險區 , 如確知被困人員的準確地點或其它危險情況時.應向火場人員報告.
富星通是直接廠家專注專業為綜合休閑中心、桑拿洗浴中心、足療中心、養生保健、水會、SPA水療館、公用浴場、推拿按摩中心行業而設計的報鐘器管理系統，最大亮點就是報警器。
在休閑會所的每個包房里安裝一臺報鐘器，當有檢查，火警，前臺只點一個按鈕，所有房間會報警。從而讓客人有警剔，該如何準備逃生。
報鐘器還有什么特色功能呢 為什么要選富星通呢
選用富星通智能報鐘器的10個好處
好處1、14年多年品牌，全國最早發明報鐘器的公司，
擁有多項發明專利，擁有專業的技術團隊，對產品使用品質放心；長期為全國200多家軟件公司提供報鐘器產品。
好處2、全自動化管理，徹底讓老板對營業數據放心；
老板不需要等到下班才知道客流、按日/月營業情況，不用擔心報表是否有假。電腦一開，所有營業數據、報表一目了然，絕對沒有做假可能。
好處3、使用智能報鐘器徹底解放鐘房；
鐘房不需要接電話，不需要無線對話機通訊，不用手工打牌，不需要話筒呼叫，只需要用鼠標點派工確定即可完成派技師任務。
好處4、使用智能報鐘系統方便收銀 ；
收銀不需要核對技師的手工單，不擔心收錯錢。折扣優惠電腦算出，套票套券自助抵銷，會員消費刷卡自動計算，無須與客人爭論，并且可以通過報鐘器直接刷卡買單。
好處5、 使用智能報鐘系統方便財務
財務不需要核對收銀單據，只要打印當班收銀繳款單，即可與之對賬。不需要手工計算每個技師的提成，只需點擊鼠標，所有技師任何時間段提成立即算好。
好處6、 使用智能報鐘系統方便經理
經理不再為瑣碎的工作忙碌，可輕松知道經營上鐘情況，通過對數據的分析，制定有效的營銷模式。
好處7、 使用智能報鐘器方便樓面部長
不需用對講機向鐘房求證技師/房間是否安排？直接房間或房區查，即可得到最新最真的技師/房間狀態，房間刷卡開單，不擔心寫錯；
好處8、 使用智能報鐘器方便服務員
不需要承擔額外的監視任務，去監管技師是否開單，是否偷鐘/私自延時。直接當客人面下單到水吧/廚房，不需手寫，快捷方便。大可放松心情，快樂工作。
好處9、 使用智能報鐘器方便技師
房間直接刷卡上鐘，不擔心沒有報上鐘；鐘房排鐘公開，不擔心鐘房少排；隨時可查到鐘數，不擔心收銀記漏。電腦播音/計時，快速到達/到點下鐘，不擔心客人投訴遲到/偷鐘。
好處10、 使用智能報鐘器方便客人
房間點排技師，技師快速來到，不用常時等候，開單時有消費項目播報，到鐘有語音提示，不擔心技師搞錯項目亂收費，不擔心技師缺斤少兩，開開心心消費，客人自己可通過報鐘器直接刷卡會員買單。
富星通報鐘器的特色功能說明：
1、呼叫對講操作方法：
A、包房報鐘系統呼叫服務臺與服務臺工作人員進行通話溝通；
B、服務臺工作人員呼叫與包房技師進行通話溝通
2、技師功能界面操作方法：
A、起鐘：完成技師開始計鐘的功能，具體的操作流程按程序設計的不同而不同，詳見操作菜單。
B、加鐘：完成客人對技師的續鐘要求。
C、出鐘：結束技師的上鐘，并生成客人消費記錄和技師的提成記錄。
D、應鐘：對技師安排以后，技師進行響應。
E、服務：向服務臺發送需要指定服務的求助信息。比如送免費飲料等。
F、小費：技師自行錄入消費，可以防止小費跑單。
G、商品：在上鐘過程中，客人的消費錄入，可以打印單據到吧臺等地方，并記錄技師的提成信息。
H、清潔：房間打掃完畢以后，服務員可以直接通過智能語音報鐘系統清潔房間。
3、樓面管理人員或部長功能界面操作方法：
A、安排：包括輪鐘、點鐘、括鐘、選鐘和撤消對技師安排，并把信息通過打印機、語音、LED顯示屏幕、電腦顯示屏來通知給技師房。
B、商品：給客人錄入商品消費，并自動打印單據到吧臺等地方。
C、贈送：贈送客人的商品消費錄入，并自動打印單據到吧臺等地方。
D、查詢：可以查詢指定技師的信息、查詢指定技師類別的排鐘情況、查詢客人消費情況、查詢會員卡的情況。
E、開房：對客人開房進行操作。
F、買單：對于通過會員卡買單的客人，可以直接在房間買單，不需要到前臺買單，即分擔了收銀人員的工作量，也保護了客人的隱私。
G、換模式：完成對客人上鐘模式的記錄。
H、換技師：完成更換技師操作。
4、催鐘功能：當技師上鐘快到結束時間時，智能語音報鐘系統會發出聲音，比如：XXX或009號技師已到鐘。
5、報警功能：當發生一些緊急情況的時候，需要通知所有的房間客人的時候，可以通過在電腦上按下快捷鍵或通過遠程遙控，所有包房智能語音報鐘系統都會發出報警的聲音，比如：緊急情況。
在如今物價飛漲、招工困難的形勢下，依靠高科技信息化管理，優化管理流程、提升客戶體驗是休閑業最佳的選擇。
售后服務承諾書
我公司秉持"全方位、專業、快速度"的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。
服務承諾
1．我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內遠程協助現場人員進行維修和更換。
2．產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3．所有有關于產品質量投訴，在1小時內經予答復，24小時內根據投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。
4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。（內地城市由代理商或分公司負責）
5．保質期內有關于產品質量引發的費用，由我公司承擔。
6．保質期內由于貴方的使用不當，或者是自然環境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
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