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足浴管理之先有向心力才有業績先有口碑才有品牌 —富星通報鐘器報道
2014-7-12 18:08:52

     很多的管理者滿腦子都是如何將業績做大做高。這是件好事,也是每一位管理者最終的目的。但往往就是因為如此,就把全部的精力放在了營銷上面,而忽略了對內部管理。

  攘外必先安內,這是恒久不變的法則。再完美的營銷方案碰到軍心渙散的隊伍時,也只是一紙空文。如果在內部沒有調整好之時就急于開展營銷時,營銷的效果越成功,給該店帶來的傷害就越大。那等于就是家里還沒有打掃整齊,就請人來參觀。那么來的人越多,說不好的人也隨之越多。

  但,如果一切都調整好了之后呢?答案還是否定的。首先應該明白的是,本行業的營銷不是注重一時的營業額,而是注重通過營銷讓客人能夠進行二次消費三次消費,注重的是質而非是量。表面上看上去是按部就班,各人員各司其職有條不紊。但是如果員工與管理者之間還沒有產生良好的向心力時,營銷方案還是暫時放緩。應該先產生良好的向心力,管理者達到一呼百應,并讓員工明白營銷策略并積極的參與進來。這時候推出營銷方案,將是最為完美的,客人的滿意度也才是最高的,這才是提升業績的最好時機。

由于經濟時代的發展,物質生活已經不再是我們的首選,我們追求的是更高層次的精神生活,并且健康也越來越受到大家的關注,下班了,找一個放松心態的地方去坐坐,這會是很多上班族的首選。因此在近幾年桑拿洗浴中心、足療中心、養生保健、水會、度假村、俱樂部、、KTV、酒吧、SPA水療館、游泳館、公用浴場、推拿按摩中心、棋牌室、美容美發健身房、酒店客房、茶藝娛樂行業開設迅速。

所以足療休閑保健行業在營銷方面越來越看重,目前,服務行業的信息化、無紙化、自動化管理已經逐漸成為主流,也是當前經理人面臨的一大困惑。

富星通出品的報鐘器管理系統產品專業服務以足療、水療、桑拿、足浴、美容美發、棋牌、茶藝行業,“刷卡報鐘器”將目前煩瑣的房間和大廳管理工作集成于一體,不但在管理流程上充分適應了客人的消費習慣,更重要的是為管理者提供了更先進的管理思想和管理工具,具有先進性、電腦管理、杜絕漏洞,節省投資和經營成本,使用智能刷卡報鐘系統一年可以為你節省人工成本80萬元以上,在如今物價飛漲、招工困難的形勢下,依靠高科技信息化管理,優化管理流程、提升客戶體驗是休閑業最佳的選擇。

  1、隨時隨地查詢各種信息資源(如:房態、技師狀態)——節省服務人員人工通報聽錯、漏聽、混亂

  2、酒水吧全自動入單出品打印——節省酒水吧手工入單記單人員,減少配送錯誤,杜絕潘漏單現象

  3、電腦全自動排鐘,準確公平又輕松——節省鐘房人員手工打牌、減少人為自私

  4、部長直接派工,省心省力省時間——節省鐘房人員接電話安排技師,聽錯、漏聽、混亂現象

  5、鐘房語音廣播即時通知,自動打印派工單,大屏幕顯示——節省鐘房專設部長人員、聽錯、漏聽

  6、包房內真人語音自動語音催鐘(XXX號技術還有5分鐘到鐘)——節省鐘房電話通知人員

  7、技師包房下鐘“報鐘器自動通知下一個工作”——節省和提高技師工作效率

  8、電腦收銀,準確無誤快捷——節省前臺收銀人數量,計算錯誤賬目現象

  9、會員卡直接包房結賬——節省樓面服務人員跟單或跑單

  10、系統自動計算統計技師提成和工資——節省財務核準統計單據人員。


  選用富星通智能報鐘器的10個好處

      好處1、10年多年品牌,全國最早發明報鐘器的公司,

      擁有多項發明專利,擁有專業的技術團隊,對產品使用品質放心;長期為全國200多家軟件公司提供報鐘器產品。

      好處2、全自動化管理,徹底讓老板對營業數據放心;

       老板不需要等到下班才知道客流、按日/月營業情況,不用擔心報表是否有假。電腦一開,所有營業數據、報表一目了然,絕對沒有做假可能。

      好處3、使用智能報鐘器徹底解放鐘房;

      鐘房不需要接電話,不需要無線對話機通訊,不用手工打牌,不需要話筒呼叫,只需要用鼠標點派工確定即可完成派技師任務。

      好處4、使用智能報鐘系統方便收銀 ;

      收銀不需要核對技師的手工單,不擔心收錯錢。折扣優惠電腦算出,套票套券自助抵銷,會員消費刷卡自動計算,無須與客人爭論,并且可以通過報鐘器直接刷卡買單。

      好處5、 使用智能報鐘系統方便財務

      財務不需要核對收銀單據,只要打印當班收銀繳款單,即可與之對賬。不需要手工計算每個技師的提成,只需點擊鼠標,所有技師任何時間段提成立即算好。

      好處6、 使用智能報鐘系統方便經理

      經理不再為瑣碎的工作忙碌,可輕松知道經營上鐘情況,通過對數據的分析,制定有效的營銷模式。

      好處7、 使用智能報鐘器方便樓面部長

      不需用對講機向鐘房求證技師/房間是否安排?直接房間或房區查,即可得到最新最真的技師/房間狀態,房間刷卡開單,不擔心寫錯;

      好處8、 使用智能報鐘器方便服務員

      不需要承擔額外的監視任務,去監管技師是否開單,是否偷鐘/私自延時。直接當客人面下單到水吧/廚房,不需手寫,快捷方便。大可放松心情,快樂工作。

      好處9、 使用智能報鐘器方便技師

      房間直接刷卡上鐘,不擔心沒有報上鐘;鐘房排鐘公開,不擔心鐘房少排;隨時可查到鐘數,不擔心收銀記漏。電腦播音/計時,快速到達/到點下鐘,不擔心客人投訴遲到/偷鐘。

      好處10、 使用智能報鐘器方便客人

      房間點排技師,技師快速來到,不用常時等候,開單時有消費項目播報,到鐘有語音提示,不擔心技師搞錯項目亂收費,不擔心技師缺斤少兩,開開心心消費,客人自己可通過報鐘器直接刷卡會員買單。


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售后服務承諾書
  我公司秉持“全方位、專業、快速度”的服務標準,以客戶滿意為目標,謹此公開承諾。
  服務承諾
  1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,有經驗豐富的現場工程師和高級技師,對出現的任何問題都能在最快的時間內遠程協助現場人員進行維修和更換。
  2.產品交付一周內,我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
  3.所有有關于產品質量投訴,在1小時內經予答復,24小時內根據投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。
  4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。(內地城市由代理商或分公司負責)
  5.保質期內有關于產品質量引發的費用,由我公司承擔。
  6.保質期內由于貴方的使用不當,或者是自然環境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。富星通公司歡迎全國各地客戶來電咨詢

 

 
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