按摩浴場企業(yè)只要在運轉(zhuǎn)，就會有問題存在，尤其在新年期間，人擁人擠的場面，我們特別要注意那些事項，如何去正確面對這些問題，這是擺在我們管理者面前的一道課題。但我相信只要我們?nèi)ビ眯慕?jīng)營，始終還是有辦法解決的。
在日常的運營中，基本的三項原則（服務(wù)、衛(wèi)生、技術(shù)）做到了之后，就可以在此基礎(chǔ)上來落實四項指標了。四項指標為：技師、會存、客流、鐘數(shù)。以下我們來分析及理解這四項指標的相互依附的關(guān)系及落實。
一、 技師； 四項指標當中最重要也是最基本的就是技師。且不論在今時今日技師荒的背景下技師的重要性，就是在工源充足的情況下，技師在四項指標的重要地位仍是不可撼動。因為其余的三項指標都必須靠技師來完成。當然，也不是說擁有技師就可以完成剩余的三項指標了。首先，我們還要對技師進行剖析。第一是技師的數(shù)量；第二是技師的質(zhì)量。技師的數(shù)量是完成其余三項指標的基本，而技師的質(zhì)量則是完成其余三項指標的核心。所以，我們必須先保證技師的數(shù)量，再從中去挑選或提升技師的質(zhì)量。技師的數(shù)量需要和店里面的客流量成正比，要保證不因為沒有技師而流失客人。而技師的質(zhì)量相對就比較困難，除了在招工上下工夫之外，也離不開平時店長對技師的培訓及引導。技師的質(zhì)量體現(xiàn)在：
1、 良好的形象氣質(zhì)；
2、 優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量；
3、 扎實的技術(shù)功底；
4、 穩(wěn)定的心理素質(zhì)；
5、 嫻熟的對客技巧；
6、 強烈的賺錢欲望；
（此節(jié)技師的質(zhì)量詳見《淺談足浴管理之優(yōu)秀技師的6大特性》）
如果我們的技師數(shù)量、質(zhì)量都已經(jīng)達到標準，那么我們可以開始大力推廣我們的第二項指標了。
二、 會存； 所謂會存就是會員結(jié)存。一家客源充足、技師穩(wěn)定的店一定是盈利的，而且是運營十分正常，無需多大操心的店。要做到此點那一定離不開會存，可以說會存是技師與客人雙方的一個利益平衡點。而作為第三方的經(jīng)營者，無需為會存的薄利而耿耿于懷，因為再薄利終究還是盈利，況且量一旦上去，那么盈利也是十分驚人的。而且也不是全部客人都是會員性質(zhì)，還有現(xiàn)金客人可以帶來利潤的。退一萬步來說，如果有一天所有的客人都變成會員了，那么恭喜，我們的會存及現(xiàn)金價格都可以上漲了。因此，第二步就是把我們的技師都培養(yǎng)成為拉會存的習慣及激情。這當中或協(xié)助技師、或分派任務(wù)、或硬性規(guī)定、或開展營銷活動，總之盡一切的可能，帶領(lǐng)我們的技師完成會存數(shù)量。
三、 客流； 客流與會存是相輔相成的，有了會存自然就會有客流，不論你店開在哪里。又或者說有了客流就會有會存，無論你做不做營銷，只要你的技師是優(yōu)秀的。因此前后兩者相輔相成，當然，在經(jīng)營的整體上前者的重要性還是要大于后者的。而有了客流之后我們的技師就能夠有穩(wěn)定的收入，在有可能成為優(yōu)秀的技師，才有可能去拉更多的會存。
由此可見前面三者可以將一家店的運營迅速的帶進良性的循環(huán)里面，并高速的運轉(zhuǎn)起來。
四、 鐘數(shù)； 如果前面三者是使一家店進入高速運轉(zhuǎn)的良性循環(huán)里面的話，那么第四個：鐘數(shù)則是技師及經(jīng)營者盈利的最重要的一項了。在不浪費技師資源及不二次、三次消耗店內(nèi)資源以節(jié)約成本的情況下，加鐘是最好的選擇。鐘數(shù)多了，經(jīng)營者盈利了，技師工資高了，我們就能招更多的技師，從而達到我們前面所提到的技師的數(shù)量。而技師多了，管理就會更加的順暢了，也會有更多的優(yōu)秀技師出現(xiàn)。因此，在客流達到一定的峰值，我們應該儲備更多的技師，而技師一多，若不想離職，唯一的一條路就是加鐘。當然，這需要店長審時度勢的進行操做，及引導技師進行加鐘。
總的來說，一家店的經(jīng)營只要認真做到這四項指標的話，基本也就立于不敗之地了！
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