很多經營者或管理者都認為盡量的滿足客人的要求，那么就叫達到客人的滿意度了。其實這樣也不能說不對，但是太為籠統沒有標準。所謂客人的滿意度其實來自于該店的價格定位。收費越高客人的需求就越大越多，達到客人滿意的難度也越來越大。
其實真正有消費實力的客人并不介意你收費的高，而是要看你做的能不能讓其滿意。那么我們從幾個細節方面來看看我們的店鋪管理有沒有達到客人滿意的程度。
1、我們的裝修、檔次和風格品味，是否達到或超過我們的收費標準。
2、我們的衛生是否達到或超過我們的收費標準。衛生范圍在客人所能看到及接觸到的全店范圍內。如：包廂各物品及包廂的清潔度、沙發衛生、浴巾衛生、客用睡衣、洗腳毛巾、走廊過道、衛生間、水吧、等等一切客人吃的、用的、看的、聞的、都必須達到標準。
3、我們的產品質量是否達到或超過我們的收費標準，包括贈送的產品。如：技師技術、技師形象、技師素質、項目流程、項目時間、沙發的舒適度、室內溫度及濕度的舒適度、休息環境的聽覺舒適度、技師服務質量、前臺及后勤的服務質量、藥水的效果、茶水、點心、水果、干果、零食、無線網絡的信號質量等。
名目繁多、不一而足。在此不一一列舉，只需要記住，你有的就應該做到最好，沒有的盡量做到能夠讓客人諒解。事無巨細，在每一個細節上的注重，會換來客人每一分的滿意度。細節做得越到位，客人的滿意度自然就越高，那么收費自然而然也就可以提高了。
