保健按摩需要提高服務(wù)的話術(shù)引導(dǎo)，是客人在消費之余，也能體會到企業(yè)服務(wù)的周到，這就是變相的提高客戶的回頭率。
首先敲門進(jìn)入房間，見到顧客：先生/小姐您好/對不起，讓您久等了。
耳部熱敷；接下來給您耳部熱敷，請稍等我拿一下消毒毛巾毛巾拿過來用手試過溫度適宜，方可給客人熱敷。
這樣溫度可以嗎？如感覺太熱請告訴我，放置片刻接著敷眼部，首先請客人把眼睛閉上，給您熱敷眼部溫度可以嗎？不合適請告訴我如不夠熱重新再拿兩條毛巾，放在耳部和眼部主要功能都是促進(jìn)血液循環(huán)，因耳部、眼部毛細(xì)血管密集眼部又是最疲勞的部位很多人平時很難保證，充份的休息通過熱敷可減輕眼部的負(fù)擔(dān)。最后再用棉棒打耳朵，首先把棉簽兩頭棉絮拉松，輕放入耳中隨時問感覺如何疼了請告訴我，這種感覺又癢又舒服。首先做頭部：請平躺，您需要拿毛巾擦臉嗎？如需要技師親自給客人擦臉，如不需要為客人蓋上毛巾開始按摩。給您幫頭部按摩，力度輕重可以嗎？如不合適請隨時告訴我，與客人聊天介紹公司規(guī)模以及會館內(nèi)的服務(wù)項目，如客人非常感興趣可推介我會館的會員卡頭部按完。
頸部：大多數(shù)人都有頸椎病，只是輕重不同，按頸椎時力度可重些，按頸項部問客人力度可以嗎？如不適合請隨時告訴我。接下來按臂部、腹部按腹部如女士問是否是經(jīng)期如經(jīng)期輕按。
男士腹部過肥者，可建議客人加個鐘可多按一會腹部，可促使脂肪燃燒有減肥之功效。
腿部，腿部很多人都不是很受力特別是小腿，按時隨時問客人力度是含合適。
背部；這樣力度可以嗎？如不合適請告訴我，客人這時剛翻過身肯定沒睡著。趁這個時機(jī)問客人是否加鐘，介紹會館內(nèi)有特色的服務(wù)，名詞比較新鮮的項目如夏威夷沙灘按摩。足底熏腳按摩背部手法中捏疾手法比較重，問客人是否需要此項目服務(wù)爭求客人意見。
腿部：做腿后側(cè)時要詢問客人平常有沒有腰腿痛病，若說“有”那么技師就無失時機(jī)的說：“腿后的委中穴是專門治腰腿痛病的，那么我就重點在這兒給您多按一會。按到氣沖穴時“先生您做泰式韓式嗎”？講些按摩好處及特點。
保健最后的收拾也非常重要，它也是最后給客人留下好印象的關(guān)鍵步驟。一定要做透做舒服，千萬別忘了最后還要部一句：“您還需要加鐘和做其它什么項目嗎？”如果說不做“請看一下您的客牌號是多少，謝謝。”做鐘單一定要寫工整清楚，切記不要寫錯客牌號和自己的工牌號及服務(wù)項目。添單后請客人確認(rèn)簽字，自我介紹“我是XX技師，希望下次再為您服務(wù)。”客人走后記住收拾做鐘的床位，注意服務(wù)中請客人多喝彩水有助于新陳代謝。
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富星通報鐘器專業(yè)服務(wù)以足療、水療、桑拿、足浴、美容美發(fā)、棋牌、茶藝行業(yè)，報鐘器將繁瑣的房間與大廳管理集于一體，充分適應(yīng)了客人的消費習(xí)慣，為管理者提供了更先進(jìn)的管理思想和管理工具。杜絕漏洞，節(jié)省投資和經(jīng)營成本，使用智能刷卡報鐘系統(tǒng)一年可以為你節(jié)省人工成本80萬元以上。
