近幾年來，足療保健、桑拿健康中心、按摩、浴足等服務場所競爭愈來愈激烈，如何贏利最大化，是當前經理人面臨的一大困惑。目前，服務行業的信息化、無紙化、自動化管理已經逐漸成為主流，傳統的手工操作管理存在著許多無法避免的問題，例如：
1、人力成本很高：包括跑單人員，計鐘、報鐘人員，服務監督人員、咨客等；
2、給客人感覺服務方式陳舊、老套，管理不規范，服務質量不高；
3、難以對老客戶進行個性化服務，導致客人群體不夠穩定，無法提高回頭率；
4、人工記帳容易出現差錯，個別服務員作弊、改單、宰客情形時有發生，致使內部管理混亂；
5、大量營業數據不能準確地保存、統計、分析，致使管理者不能對營業狀況做出正確的判斷，因此無法及時地調整經營模式、改變經營方法，造成經營被動的局面，從而帶來經濟損失，降低效益；
例如1、 安排技師難：
由于來客不均勻，當客人少的時候，技師希望多上鐘，如何公平的安排技師是一個難題。
當技師不足的時候，客人可能會排隊等技師，如何記錄客人的排隊，讓下鐘的技師直接到客人房間服務不需要到技師房也是一個難題。
全中文報鐘器配套的電腦軟件實現了全電腦自動排鐘，結合100多個會所的職業經理人對技師排鐘規則的定義，達到了行業最高的智能排鐘標準。
例如2、 技師催鐘報鐘難：
通過傳統的人工接電話的方式運作，從安排技師、技師起鐘、人工催鐘、技師出鐘，每個客人需要至少4次通話，按200客人消費，則1個小時會有800次通話，按每次通話10秒，大約需要3名人員接電話，由于電話來電不均衡，經常會發生占線情況，而且接線的鐘房人員的工作量會非常大。
以上所有工作全部可以通過全中文報鐘器自助操作完成，不需要任何人在電腦上作任何的操作，在提升效率的同時，節約了大量的人力勞動。
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一、軟件軟件著作權
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序號 |
名稱 |
軟件著作權號 |
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01 |
富星通酒店管理系統軟件V11.0 |
2009SR038013 |
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02 |
富星通溫泉SPA保健管理系統軟件V09.1 |
2009SR039909 |
二、實用新型專利權
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序號 |
名稱 |
實用新型專利權號 |
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01 |
智能語音刷卡報鐘器（IF3） |
ZL 201020170971.8 |
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02 |
一種智能報鐘系統(IF6) |
ZL 201120282228.6 |
三、公司資質
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序號 |
名稱 |
資質證書號 |
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01 |
富星通酒店軟件V11.0產品登記證書 |
深DGY-2009-1307 |
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02 |
富星通溫泉SPA保健軟件V09.1產品登記證書 |
深DGY-2009-1306 |
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03 |
深圳市軟件企業認定證書 |
深R-2009-0240 |
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04 |
深圳市軟件行業協會（會員） |
NO.1659 |
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05 |
中國軟件行業協會（會員） |
CS 38990578 |
快速認識設備：
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產品圖片 |
設備簡單說明 |
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第三代報鐘器IF3：
全數字顯示，485數據傳輸，真人語音催鐘、報警、國際通用，可出口。
本產品是專用，只能和我公司購買，專利產品仿冒必究。 |
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第四代報鐘器IF6：
中文顯示，485數據傳輸，中文操作菜單，真人語音催鐘、報警，國內通用。支持房間與前臺、技師房對講。
本產品是專用，只能和我公司購買，專利產品仿冒必究。 |
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對講服務端：
選擇對講通話對應房間、接通、斷開等功能。
本產品是專用，只能和我公司購買，專利產品仿冒必究。 |
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串口擴展卡：（電腦自帶串口不夠時使用的232擴展卡）
目前一臺電腦一般只有一個串口，通過這個卡，可以最多擴展24個串口出來。
本產品是通用產品，市場是可以容易買到（推薦：摩沙MOXA品牌產品） |
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232轉485轉換器（485）：
電腦串口的數據輸出是232數據，傳輸距離只有10米左右，通過485設備，可以將232數據轉換成485數據，理論傳輸距離達到1200米。
本產品是通用產品，市場是可以容易買到（推薦：摩沙MOXA品牌產品） |
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集中供電開關電源（24V29A）：
適合給多個報鐘器集中供電。根據線路的長度和線材質量一般10個左右報鐘器為一組。
本產品是通用產品，市場是可以容易買到（推薦：臺灣明緯品牌產品）
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ID讀卡器：
主要用以讀取客手ID手牌號或技師員工卡號等，用于開房、消費或結帳時使用。
本產品是通用產品，市場是可以容易買到 |
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對于市場上其它公司為了控制客戶，而專制的《485智能接線器》和《對講交換機》產品，我公司采取方便客戶開放的通用產品。 |
自動樓面管理：服務人員、客戶主任或客戶經理在房間內，通過報鐘系統就可以換技師，換房間、換模式的操作等，同時可以通過刷卡報鐘系統為客人下單點酒水和商品，也可通過語音或視頻讓客人直觀的獲取技師動態信息。
- 技師狀態查詢：可以查詢任何技師的工作狀態，包括上鐘房間，預計落鐘時間，是否下班等信息。
- 自動通知技師：在技師休息區通過報鐘系的語音廣播通知、顯示屏幕閃動通告、打印小票通知等多種方式告知哪個技師到什么房為多少號客人上鐘信息。
- 刷卡起鐘：技師到房見客后，確定服務項目時，通過報鐘系統刷卡自行完成起鐘，不需樓面或鐘房人員參與。
- 自動催鐘：報鐘系統根據客人選定服務內容技師起鐘計時到鐘自動催鐘，無須人為操作，當接近到鐘時間的時候，報鐘系統會自動發出“XXX技師已經到鐘”的真人語音提示。
- 刷卡落/下鐘：當技師為客人做完服務后，通過報鐘系統刷卡下鐘。如：碰到此技師早已有按排，報鐘系統會在技師刷卡下鐘時發出“XXX技師到XX號房上鐘” 的真人語音提示。
- 房內消費：當客人在房間內要消費一些紀念精品、飲品、香煙等商品時，技師可以報鐘系統在房間內為其直接點選；該信息會自動計帳并向對應出品的地方打印出品單據。
- 自動報警：技師在房間給客人做服務碰到公安部門來查房，報鐘系統在得到前臺發出指令后通知到每個房間。
- 會員刷卡：客人消費完成后，客人在報鐘系統上就可以查詢自己的消費金額和同組人員的消費金額，也可以完成會員買單操作，不再需要到收銀臺排隊，也降低了收銀員的工作量。
- 清房態自動提醒：客人消費完成后，房態會自動變為待清臟房，服務人員打掃干凈后，直接在報鐘系統上刷卡修改空凈房態。
- 收銀管理：客人至前臺后，收銀員直接刷客人手牌或直接輸房號，調出客人賬單，打印并付款結賬。并可單人、同行一起打單，留單、并單、多幣種自動轉換及付款，會員卡付款，留言功能等。
- 帳目控制：單個、多個合一，賬單自動生成，直接刷客人手牌或直接輸房號打單準確快捷，賬單清晰明了，快速結賬。
- 權限控制嚴格：打折、沖賬、改賬、多次打印、恢復賬號等均需授權，買單經手人簽字，結賬自動打入繳單，杜絕前臺收銀漏洞，收銀權限控制等。所有人員的每一個操作記錄都自動保薦在系統內。
